Olá a todos! Estamos aqui para falar sobre algo muito importante que afetou nossa comunidade recentemente.
Como muitos de vocês devem saber, ocorreu um apagão em São Paulo recentemente, afetando inúmeras pessoas. Situações como essa são desafiadoras para todos, mas podem ser ainda mais complicadas para aqueles que dependem de uma comunicação acessível, como a comunidade surda.
Para muitos de nós, a comunicação durante emergências é fundamental. Infelizmente, a falta de acessibilidade e comunicação clara pode ser especialmente difícil para pessoas surdas. É por isso que estou aqui, preocupado com a comunidade surda que pode ter enfrentado dificuldades durante esse período.
A falta de acessibilidade para surdos nas empresas de fornecimento de energia gera um impacto significativo na inclusão dessas pessoas. A ausência de recursos como intérpretes de Libras, materiais informativos acessíveis e atendimento adaptado cria barreiras que afetam diretamente a participação dos surdos nesse setor crucial.
A comunicação ineficiente impede que os surdos compreendam alertas, informações sobre faturas e procedimentos técnicos. Essa exclusão pode resultar em atrasos no pagamento de contas, interrupção de serviços e até situações de emergência não identificadas a tempo. Além disso, a falta de acessibilidade nas empresas de energia contribui para a perpetuação de estereótipos e preconceitos, reforçando a marginalização desses indivíduos.
Investir em soluções de acessibilidade como central de intérpretes, website inclusivo com avatares em libras e a comunicação inclusiva são medidas essenciais. A ausência dessas práticas não apenas prejudica os surdos, mas também compromete o desenvolvimento sustentável das empresas ao ignorar uma parte significativa da população. A acessibilidade não é apenas uma questão ética, mas também uma estratégia inteligente para promover a equidade e fortalecer a reputação das organizações.
Se você é parte da comunidade surda e foi afetado pelo apagão em São Paulo, nós queremos ouvir sua experiência. Nós do Helpvox Connect e SOS Surdo lançamos uma enquete para que você possa compartilhar suas experiências sobre a comunicação com a empresa de energia Enel durante esse período.
Suas respostas são cruciais. Elas nos ajudarão a compreender as dificuldades enfrentadas e a buscar com a empresa e o governo maneiras de garantir que o direito de comunicação e a acessibilidade sejam melhoradas de forma urgente.
